Mit fibernet virker ikke! Sådan fixer du det

Hvorfor virker mit fibernet ikke? Det er et godt spørgsmål, for fibernet er netop kendt for at være den stabile internetforbindelse, man kan få. Det kan være meget frustrerende, hvis det så ikke virker! 

I blogindlægget her vil vi forsøge at troubleshoote og hjælpe dig med at finde frem til, hvorfor dit fibernet ikke virker samt komme med mulige løsninger til, hvordan du fixer det. 

Hvad er fibernet?

Fibernet er en type internetforbindelse, der er kendt for at være lynhurtig, stabil og nærmest urørlig. Det skyldes, at fibernetkabler er gravet ned, så de ikke bliver påvirket af eksterne faktorer, modsat fx. mobile bredbånd, der er tilkoblet mobilmaster over jorden, som kan blive udsat for alle mulige slags problemer. 

Netop fordi fibernet er beskyttet, kan det være mystisk, hvis ens fibernet ikke virker. 

Hvorfor virker mit fibernet ikke?

Modsat traditionelt bredbånd er der ingen led mellem din internetudbyder og dig, hvis du har fibernet – internettet leveres altså direkte til dit hjem. Det begrænser, hvor mange steder, det kan gå galt. Det er med andre ord som udgangspunkt enten hos dig eller din udbyder, problemet skal findes. 

Der kan dog stadig være en række årsager til, at dit fibernet ikke virker. Det kan være din hardware, hvilket vil sige din fiberboks eller din router. Hvis problemet ikke er hos dig, er det sandsynligvis på grund af driftsforstyrrelser hos din internetudbyder. 

Der er dog også den relativt sjældne mulighed, at der er nogen, der ved en fejl har gravet dit fibernetkabel over. Det vil føre til, at din forbindelse til internettet forsvinder helt. 

Mit fibernet virker ikke – hvordan fixer jeg det?

Både et overgravet kabel, et problem med din hardware, eller driftsforstyrrelser hos din udbyder kan være svære for dig at fixe. Der er dog en række ting, du selv kan prøve at gøre, hvis dit fibernet ikke virker.

1. Kør en hastighedstest: 

Hvis du slet ikke kan få adgang til hastighedstesten, kan der være et problem med dit kabel – fibernet virker ikke, hvis kablet eksempelvis er blevet gravet over. Hvis der blot er udsving i hastigheden, kan det skyldes problemer med din hardware eller driftsforstyrrelser hos din udbyder. 

2. Tænd og sluk din hardware: 

Meget elektronik kan fixes ved blot at genstarte det. Tag alle kablerne ud og sluk for både din fiberboks og router. Tænd dem igen efter et par minutter. Ofte vil det være nok til, at dit fibernet virker igen. Hvis det ikke virker, kan du gå videre til næste trin. 

3. Tjek din udbyder for driftsforstyrrelser: 

Hvis du går ind på din udbyders hjemmeside, vil du kunne finde en side, hvor de gør opmærksom på eventuelle driftsforstyrrelser i dit område, der eksempelvis kan skyldes vedligeholdelse. Du kan også kontakte dem direkte og høre, om andre også oplever problemer, eller om det bare er dig.

4. Find ud af, om der er problemer med din hardware

Hvis det kun er dit fibernet, der ikke virker, er det måske din fiberboks eller router, den er gal med. Ligger problemet i fiberboksen, skal du have tilkaldt en tekniker, der kan komme forbi og kigge på den. Er det derimod routeren, bør du bestille en ny, hvis det ikke hjælper at genstarte den. 

Tjek din forbindelse – og din udbyder hos Bredbånd.dk

Vi har gjort det let for dig at teste, om din internetforbindelse fungerer, som den skal. Du klikker bare på vores hastighedstest, og så kan du se, om du har de download og upload-hastigheder, som du er blevet lovet af din udbyder. Fibernet virker ikke altid, men hvis du alt for ofte oplever driftsforstyrrelser, kan du se om du kan finde en bedre internetløsning på vores oversigt over udbydere af fibernet. Indtast din adresse på Bredbånd.dk og se den bedste forbindelse til dit behov.