Mit internet virker ikke, selvom der er forbindelse – hvad gør jeg?

Hvis dit internet ikke virker, selvom der er forbindelse, kan der være flere forskellige årsager til problemet. Her vil vi guide dig til, hvordan du kan fikse det, så du kan komme tilbage online!  

Hvad skyldes en dårlig internetforbindelse?

Driftsforstyrrelser, opdateringer, dårlig forbindelse, eller noget helt fjerde kan være årsagen til, at dit internet ikke virker, selvom der er forbindelse. Årsagerne kan variere alt efter hvilken type internetforbindelse, du har, og problemet kan opstå forskellige steder i internet-kredsløbet. 

Med en kablet bredbåndsforbindelse vil problemet ofte kunne findes i din router. Hvis du derimod har en mobil bredbåndsforbindelse, kan det skyldes, at netværket er overbelastet af for mange brugere i området. Har du fibernet, kan der være driftsforstyrrelser hos din udbyder. 

Dårligt internet: Sådan fikser du det

Hvis du har dårlig forbindelse til dit internet, er der en række ting, du kan prøve, alt efter hvilken type internetforbindelse, du har. Det er altid en god idé at starte med at køre en hastighedstest. Så kan du nemlig se klart og tydeligt, om det faktisk er forbindelsen, den er gal med. 

Lad os gennemgå de tre typer af internetforbindelse – kablet bredbånd, mobilt bredbånd og fibernet – og se nærmere på, hvordan du kan fikse problemet, hvis dit internet ikke virker. 

Kablet bredbånd

Hvis dit internet ikke virker, selvom der er forbindelse, kan det skyldes, at din router skal opdateres. Sluk for routeren, vent et par minutter, og tænd den så igen. Sådan en genstart vil ofte være tilstrækkelig til at fikse problemet. 

Virker det ikke, kan du nulstille routeren. Det gør du ved at lokalisere den lille reset-knap, og holde den inde i nogle sekunder. Hvis det hellere ikke lykkes, kan du se hos din internetudbyder, om der er driftsforstyrrelser, der kan være årsag til din manglende internetforbindelse. 

Hvis du ofte oplever problemer med dit wifi, kan du læse mere i vores blogindlæg ‘Bedre wifi – sådan fikser du dit trådløse internet’. Her går vi mere i dybden med problemstillingen og gennemgår alle de forskellige ting, du kan gøre for at fikse forbindelsen. 

Mobilt bredbånd

Mobilt bredbånd fungerer ved, at din enhed kobles på en mast, der deles mellem alle i området, der også er online med mobilt bredbånd. Der kan derfor være flere årsager til, at forbindelsen driller. Det kan skyldes din afstand til masten, vind og vejr, vedligeholdelse, eller andre forhold. 

For at fikse problemet kan du først hoppe af nettet og tilbage igen. Det kan ofte være nok til at reetablere forbindelsen. Virker det ikke, kan du genstarte enheden, nulstille netværksindstillingerne, og tage SIM-kortet ud og sætte det i igen – så burde nettet være tilbage! 

Fibernet

En fibernetforbindelse er din egen forbindelse til din internetudbyder. Der er derfor færre steder, hvor forbindelsen kan fejle. Har du ikke internetforbindelse, vil det derfor ofte skyldes, at der enten er problemer med din router eller at der er driftsforstyrrelser hos din udbyder.

Prøv først at afkoble din enhed fra nettet. Virker det ikke, kan du prøve at genstarte din router. Hvis det heller ikke får internetforbindelsen tilbage, bør du tjekke hos din udbyder, om der er driftsforstyrrelser, der kan skyldes vedligeholdelse eller i værste fald et overgravet fiberkabel.  

Dårlig forbindelse? Find din nye udbyder hos bredbånd.dk

Leder du efter en ny udbyder? Hos Bredbånd.dk giver vi dig et overblik over de bedste udbydere af internetforbindelser. Indtast din adresse på forsiden, så kan du finde mobilt, kablet eller fiberbredbånd, der passer til lige netop dit behov.