Bredbånd.dk
Alle udbydere · 100% gratis
← Alle værktøjer

Sådan opsiger du dit bredbånd

Vælg din udbyder, og få den præcise opskrift: varsel, binding, udstyr og den hurtigste vej igennem.

Waoo
Sådan opsiger du hos Waoo
Kundeservice: Alle dage 8–22 · Opdateret juli 2026
Opsigelsesvarsel
1 måned
Binding
Ingen
Selvbetjent opsigelse
Nej – ring
Udstyr skal retur
Ja, med label
1
Tjek binding og varsel

Waoos vilkår giver 1 måneds opsigelsesvarsel og op til 6 måneders binding. Varsles der ændringer eller prisstigninger, kan du opsige med kun 14 dages varsel – uanset binding.

2
Ring til kundeservice

Waoo sælges gennem de regionale fiberselskaber (Fibia, AURA, Energi Fyn m.fl.) – du opsiger hos det selskab, der sender din regning, telefonisk eller på skrift. Der er ingen opsig-knap på Mit Waoo.

3
Få bekræftelsen på skrift

Slutdatoen skal stå i en mail eller besked på din side. Opsiger du telefonisk, så bed udtrykkeligt om en skriftlig bekræftelse, inden du lægger på – uden den har du ingen dokumentation, hvis opkrævningerne fortsætter.

4
Returnér udstyret

Fiberboksen på væggen tilhører fiberselskabet og bliver siddende. Router og tv-bokse skal retur med returlabelen fra bekræftelsen – hos fx AURA opkræves 1.399 kr. for en router, der ikke er retur inden 14 dage.

TIP

Bor du i en boligforening eller antenneforening med fælles Waoo-aftale, gælder særlige foreningsvilkår – opsigelsen skal ofte ske gennem foreningen, ikke hos fiberselskabet direkte.

Bornfiber
Sådan opsiger du hos Bornfiber
Kundeservice: Hverdage 9–17 · Opdateret juli 2026
Opsigelsesvarsel
1 måned
Binding
Ingen
Selvbetjent opsigelse
Nej – ring
Udstyr skal retur
Ja, med label
1
Tjek binding og varsel

Der er 6 måneders binding fra abonnementets start, derefter 1 måneds varsel til udgangen af en måned. Vil du ud før tid, kan du opsige nu, men skal betale abonnementet resten af bindingsperioden.

2
Ring til kundeservice

Opsigelsen skal være skriftlig: Skriv til kundeservice@bornfiber.dk (eller ring 70 89 00 00, man–fre). En telefonisk aftale gælder ikke uden skriftlig bekræftelse.

3
Få bekræftelsen på skrift

Slutdatoen skal stå i en mail eller besked på din side. Opsiger du telefonisk, så bed udtrykkeligt om en skriftlig bekræftelse, inden du lægger på – uden den har du ingen dokumentation, hvis opkrævningerne fortsætter.

4
Returnér udstyret

Fiberboksen bliver siddende, men WiFi-routeren (Nokia Beacon) skal retur. Send den, eller aflever den på Bymarken 9, 3790 Hasle (man–fre). Manglende retur koster routerens fulde pris.

TIP

Bornfiber er lokal for Bornholm, Sjælland og øerne. Skifter du udbyder på samme fibernet, kan den nye ofte overtage opsigelsen via fuldmagt – så slipper du for at skrive selv.

Hiper
Sådan opsiger du hos Hiper
Kundeservice: Hverdage 8–20 · Opdateret juli 2026
Opsigelsesvarsel
Løbende md. + 1 md.
Binding
Ingen
Selvbetjent opsigelse
Nej – ring
Udstyr skal retur
Ja, med label
1
Tjek binding og varsel

Der er ingen binding hos Hiper – du kan opsige i dag. Varslet er løbende måned + én måned: Opsiger du fx 12. august, lukker forbindelsen 30. september.

2
Ring til kundeservice

Hiper vil have, at du ringer på 61 10 50 80 – alternativt kan du sende en besked via hjælpesiderne. Der er ingen opsig-knap i Mit Hiper.

3
Få bekræftelsen på skrift

Slutdatoen skal stå i en mail eller besked på din side. Opsiger du telefonisk, så bed udtrykkeligt om en skriftlig bekræftelse, inden du lægger på – uden den har du ingen dokumentation, hvis opkrævningerne fortsætter.

4
Returnér udstyret

Bekræftelsesmailen viser slutdatoen og præcis, hvordan udstyret returneres (Hiper c/o Matkon, Måløv Byvej 229K, 2760 Måløv). Send ikke routeren, før forbindelsen er lukket.

TIP

Hipers binding er 6 måneder fra leveringsdatoen – ikke bestillingsdagen. Ved prisstigninger kan du opsige gebyrfrit, selv om du er i binding.

Altibox
Sådan opsiger du hos Altibox
Kundeservice: Hverdage 8–20 · Opdateret juli 2026
Opsigelsesvarsel
Løbende md. + 1 md.
Binding
Ingen
Selvbetjent opsigelse
Nej – ring
Udstyr skal retur
Ja, med label
1
Tjek binding og varsel

Der er ingen binding hos Altibox – du kan opsige i dag. Varslet er løbende måned + én måned: Opsiger du fx 12. august, lukker forbindelsen 30. september.

2
Ring til kundeservice

Ring 70 300 600 (tast 1 → 3 → 1, hverdage 8.30–18), eller opsig skriftligt til info@altibox.dk. Der er ingen opsig-knap på Mit Altibox, og der kan gå 5–10 dage, før opsigelsen er håndteret og bekræftet.

3
Få bekræftelsen på skrift

Slutdatoen skal stå i en mail eller besked på din side. Opsiger du telefonisk, så bed udtrykkeligt om en skriftlig bekræftelse, inden du lægger på – uden den har du ingen dokumentation, hvis opkrævningerne fortsætter.

4
Returnér udstyret

Kun Ibox’en (tv-/medieboksen) skal retur – gerne i original emballage. Hjemmecentralen tilhører fibernettet og bliver siddende.

TIP

Hos Altibox er du den eneste, der kan opsige dit internet – en ny udbyder kan IKKE gøre det via fuldmagt. Bestiller du nyt bredbånd, så husk selv at opsige, ellers betaler du for begge.

Ewii
Sådan opsiger du hos Ewii
Kundeservice: Hverdage 8–17 · Opdateret juli 2026
Opsigelsesvarsel
Løbende md. + 1 md.
Binding
Ingen
Selvbetjent opsigelse
Ja
Udstyr skal retur
Ja, med label
1
Tjek binding og varsel

Der er ingen binding hos Ewii – du kan opsige i dag. Varslet er løbende måned + én måned: Opsiger du fx 12. august, lukker forbindelsen 30. september.

2
Opsig i selvbetjeningen

Log ind på selvbetjeningen → Mine aftaler → »Opsig«. Eller ring hverdage 8–17.

3
Få bekræftelsen på skrift

Slutdatoen skal stå i en mail eller besked på din side. Opsiger du telefonisk, så bed udtrykkeligt om en skriftlig bekræftelse, inden du lægger på – uden den har du ingen dokumentation, hvis opkrævningerne fortsætter.

4
Returnér udstyret

Fiberboksen bliver siddende. Ewii-routeren skal retur – returlabel kommer på mail sammen med bekræftelsen.

TIP

Er du andelshaver, ændrer en opsigelse af internettet ikke dit medlemskab af Ewii.

Telenor
Sådan opsiger du hos Telenor
Kundeservice: Alle dage 8–21 · Opdateret juli 2026
Opsigelsesvarsel
30 dage
Binding
Op til 6 mdr.
Selvbetjent opsigelse
Nej – ring
Udstyr skal retur
Ja, med label
1
Tjek binding og varsel

Opsigelsesperioden er 30 dage fra opsigelsen, og binding på internet er 6 måneder fra aktivering. Telenor betaler forud: Du opkræves fuld periode og får differencen retur på slutafregningen – beløb under 25 kr. udbetales dog ikke.

2
Ring til kundeservice

Internet kan ikke opsiges i Telenors selvbetjening – ring 72 100 100, skriv via kontaktformularen, eller gå i en Telenor-butik. Tjek først din bindingsdato på Mit Telenor.

3
Få bekræftelsen på skrift

Slutdatoen skal stå i en mail eller besked på din side. Opsiger du telefonisk, så bed udtrykkeligt om en skriftlig bekræftelse, inden du lægger på – uden den har du ingen dokumentation, hvis opkrævningerne fortsætter.

4
Returnér udstyret

Routeren skal retur, når abonnementet udløber – returinstruks følger med bekræftelsen. Simkort skal ikke retur.

TIP

Vent med at afmelde Betalingsservice, til sidste regning er betalt – ellers kommer den med posten plus 49 kr. i gebyr. Og 5G-internet skal du selv opsige; en ny udbyder kan ikke gøre det via fuldmagt.

Oister
Sådan opsiger du hos Oister
Kundeservice: Chat og telefon, hverdage · Opdateret juli 2026
Opsigelsesvarsel
Præcis 30 dage
Binding
Op til 6 mdr.
Selvbetjent opsigelse
Ja
Udstyr skal retur
Ja, med label
1
Tjek binding og varsel

Abonnementet er aktivt i præcis 30 dage fra opsigelsen – uanset om du opsiger d. 5. eller d. 25. Fortryder du, kan opsigelsen annulleres på Mit OiSTER (tidligst én time efter).

2
Opsig i selvbetjeningen

Log ind på Mit OiSTER → dit abonnement → »Opsig abonnement« – bekræftelsen kommer på mail. Kan ikke opsiges telefonisk uden om selvbetjeningen; kundeservice (70 31 30 70, hverdage 8–16) kan guide dig.

3
Få bekræftelsen på skrift

Slutdatoen skal stå i en mail eller besked på din side. Opsiger du telefonisk, så bed udtrykkeligt om en skriftlig bekræftelse, inden du lægger på – uden den har du ingen dokumentation, hvis opkrævningerne fortsætter.

4
Returnér udstyret

Har du lånerouter, får du en mail med vejledning til returlabel som QR-kode – pak routeren og aflever den i pakkeshoppen.

TIP

Oisters binding på 5G Internet løber fra den dag, abonnementet tages i brug – ikke fra bestillingsdagen. Opsiger du i bindingsperioden, gælder opsigelsen fra bindingens udløb, hvis den er modtaget senest 30 dage inden.

Norlys
Sådan opsiger du hos Norlys
Kundeservice: Alle dage 8–21 · Opdateret juli 2026
Opsigelsesvarsel
1 måned
Binding
Op til 6 mdr.
Selvbetjent opsigelse
Nej – ring
Udstyr skal retur
Ja, med label
1
Tjek binding og varsel

1 måneds varsel på internet og tv. Kampagnekøb kan have op til 6 måneders binding – find startdatoen på din første regning. Flytter du, kan aftalen ofte flyttes med i stedet for at blive opsagt.

2
Ring til kundeservice

Norlys har ingen opsig-knap i selvbetjeningen – du opsiger via »Kontakt os« på norlys.dk (ring eller skriv). Ved dødsfald findes en særlig formular, så pårørende slipper for telefonkøen.

3
Få bekræftelsen på skrift

Slutdatoen skal stå i en mail eller besked på din side. Opsiger du telefonisk, så bed udtrykkeligt om en skriftlig bekræftelse, inden du lægger på – uden den har du ingen dokumentation, hvis opkrævningerne fortsætter.

4
Returnér udstyret

Router og eventuel tv-boks skal retur – returlabel følger med bekræftelsen. Send først udstyret, når forbindelsen er lukket.

TIP

Skifter du udbyder, så brug den nyes opsigelsesfuldmagt frem for at ringe selv – skiftet times, så gammel og ny forbindelse mødes samme dag. Bemærk: Tillægstjenester som sikkerhedspakke og mailboks lukker sammen med internettet.

CBB
Sådan opsiger du hos CBB
Kundeservice: Chat, alle dage · Opdateret juli 2026
Opsigelsesvarsel
Løbende måned
Binding
Op til 6 mdr.
Selvbetjent opsigelse
Ja
Udstyr skal retur
Nej
1
Tjek binding og varsel

Der er ingen binding på CBB’s mobile bredbånd, og opsigelsen gælder fra udgangen af den løbende måned: Opsiger du d. 15., er du ude d. 1. Eneste undtagelse er 6 måneders binding, hvis du har købt en mobil med rabat.

2
Opsig i selvbetjeningen

Log ind på Mit CBB (med MitID) → »Opsigelse«. CBB kræver, at opsigelsen sker skriftligt eller via Mit CBB – telefonisk opsigelse accepteres ikke.

3
Få bekræftelsen på skrift

Slutdatoen skal stå i en mail eller besked på din side. Opsiger du telefonisk, så bed udtrykkeligt om en skriftlig bekræftelse, inden du lægger på – uden den har du ingen dokumentation, hvis opkrævningerne fortsætter.

4
Returnér udstyret

Har du fået en gratis lånerouter med dit mobile bredbånd, skal den retur i tide – ellers opkræves udstyrets pris. En købt router er din egen.

TIP

CBB kører på Telenors og Telias net. Skifter du til en anden udbyder på samme net (fx Telenor), kan du ofte genbruge din egen router – tjek det, før du sender lånerouteren retur.

Telmore
Sådan opsiger du hos Telmore
Kundeservice: Hverdage 8–20 · Opdateret juli 2026
Opsigelsesvarsel
30 dage
Binding
Op til 6 mdr.
Selvbetjent opsigelse
Ja
Udstyr skal retur
Ja, med label
1
Tjek binding og varsel

30 dages opsigelse fra modtagelsen, uanset hvornår på måneden du opsiger. Fortryder du undervejs, kan opsigelsen annulleres direkte via en pop-up i Mit Telmore-appen. Efter lukning går der ca. 20 dage, før forbruget er endeligt opgjort og evt. tilgodehavende udbetales.

2
Opsig i selvbetjeningen

Log ind på Mit Telmore (web eller app) → »Min profil« → opsig nederst på siden. Eller send en mail – Telmore svarer inden for 3 hverdage, og opsigelsen gælder fra den dag, du skrev.

3
Få bekræftelsen på skrift

Slutdatoen skal stå i en mail eller besked på din side. Opsiger du telefonisk, så bed udtrykkeligt om en skriftlig bekræftelse, inden du lægger på – uden den har du ingen dokumentation, hvis opkrævningerne fortsætter.

4
Returnér udstyret

Lånerouteren fra dit mobile bredbånd skal retur – følg vejledningen i bekræftelsen. Købte routere er dine egne.

TIP

Log på Mit Telmore-appen inden for 20 dage efter lukningen, og vælg, om dit tilgodehavende skal udbetales til din bankkonto – ellers risikerer du, at pengene bliver hængende.

3 Bredbånd
Sådan opsiger du hos 3 Bredbånd
Kundeservice: Alle dage 9–20 · Opdateret juli 2026
Opsigelsesvarsel
30 dage
Binding
Op til 6 mdr.
Selvbetjent opsigelse
Nej – ring
Udstyr skal retur
Ja, med label
1
Tjek binding og varsel

Opsigelsesperioden er 30 dage. Fik du en gratis lånerouter, er der 6 måneders binding – uden router er der ingen binding. Opsiger du i bindingsperioden, betaler du restværdien af den rabat, du fik.

2
Ring til kundeservice

Ring til 3 på 70 31 33 13, eller opsig i en 3Butik. Kun den kontraktansvarlige kan opsige, og opsigelsen skal meldes aktivt – den sker ikke i selvbetjeningen.

3
Få bekræftelsen på skrift

Slutdatoen skal stå i en mail eller besked på din side. Opsiger du telefonisk, så bed udtrykkeligt om en skriftlig bekræftelse, inden du lægger på – uden den har du ingen dokumentation, hvis opkrævningerne fortsætter.

4
Returnér udstyret

Lånerouteren skal returneres til 3, når du opsiger eller ændrer 3Internet – gem derfor emballage, strømforsyning og kabler. Du kan også aflevere den i en 3Butik.

TIP

Som 5G-udbyder kan 3 ikke opsiges af en ny udbyder via fuldmagt – du skal altid selv ringe. Flytter du blot, kan abonnementet i stedet tages med til den nye adresse.

YouSee
Sådan opsiger du hos YouSee
Kundeservice: Alle dage 8–22 · Opdateret juli 2026
Opsigelsesvarsel
Løbende md. + 1 md.
Binding
Op til 6 mdr.
Selvbetjent opsigelse
Nej – ring
Udstyr skal retur
Ja, med label
1
Tjek binding og varsel

Én måneds varsel – du kan opsige en hvilken som helst dag i måneden. YouSee betaler forud, så du kan modtage en regning for perioden efter lukkedatoen; betal den, og få pengene retur på slutopgørelsen, der kommer inden for 7 dage efter lukning.

2
Ring til kundeservice

Bredbånd kan KUN opsiges telefonisk hos YouSee: Ring 70 70 40 40 (man–tor 8–17.30, fre 8–16.30, lukket i weekenden). Du kan ikke opsige via formular, mail eller Mit YouSee – og forvent et fastholdelsestilbud, inden de effektuerer.

3
Få bekræftelsen på skrift

Slutdatoen skal stå i en mail eller besked på din side. Opsiger du telefonisk, så bed udtrykkeligt om en skriftlig bekræftelse, inden du lægger på – uden den har du ingen dokumentation, hvis opkrævningerne fortsætter.

4
Returnér udstyret

Modem, router og tv-bokse skal afleveres med returlabel på posthuset eller i en YouSee-butik inden 30 dage – ellers opkræves udstyrets pris.

TIP

Opsiger du bredbånd via kabel-tv-stik, ryger telefoni via samme stik automatisk med – og har du samlerabat på tv eller mobil, forsvinder den også. Regn totalen efter først.

Fastspeed
Sådan opsiger du hos Fastspeed
Kundeservice: Hverdage 9–18 · Opdateret juli 2026
Opsigelsesvarsel
Løbende md. + 1 md.
Binding
Ingen
Selvbetjent opsigelse
Ja
Udstyr skal retur
Ja, med label
1
Tjek binding og varsel

Der er ingen binding hos Fastspeed – du kan opsige i dag. Varslet er løbende måned + én måned: Opsiger du fx 12. august, lukker forbindelsen 30. september.

2
Opsig i selvbetjeningen

Log ind på Mit Fastspeed → dit abonnement → »Opsig«. Eller ring 89 87 37 00 (hverdage). Ingen binding – opsigelsen gælder løbende måned + 30 dage.

3
Få bekræftelsen på skrift

Slutdatoen skal stå i en mail eller besked på din side. Opsiger du telefonisk, så bed udtrykkeligt om en skriftlig bekræftelse, inden du lægger på – uden den har du ingen dokumentation, hvis opkrævningerne fortsætter.

4
Returnér udstyret

Routeren skal retur – returlabel følger med bekræftelsen på mail.

Fibia
Sådan opsiger du hos Fibia
Kundeservice: Hverdage 8–19 · Opdateret juli 2026
Opsigelsesvarsel
Løbende md. + 1 md.
Binding
Ingen
Selvbetjent opsigelse
Ja
Udstyr skal retur
Ja, med label
1
Tjek binding og varsel

Der er ingen binding hos Fibia – du kan opsige i dag. Varslet er løbende måned + én måned: Opsiger du fx 12. august, lukker forbindelsen 30. september.

2
Opsig i selvbetjeningen

Log ind på Mit Fibia → Mine aftaler → »Opsig abonnement«. Eller ring til kundeservice (hverdage 8–19). Fiberboksen bliver siddende – kun lejet udstyr skal retur.

3
Få bekræftelsen på skrift

Slutdatoen skal stå i en mail eller besked på din side. Opsiger du telefonisk, så bed udtrykkeligt om en skriftlig bekræftelse, inden du lægger på – uden den har du ingen dokumentation, hvis opkrævningerne fortsætter.

4
Returnér udstyret

Fiberboksen bliver siddende – kun lejet udstyr skal retur.

Duka
Sådan opsiger du hos Duka
Kundeservice: Hverdage 8–20 · under 2 min. ventetid · Opdateret juli 2026
Opsigelsesvarsel
Løbende md. + 1 md.
Binding
Ingen
Selvbetjent opsigelse
Nej – ring
Udstyr skal retur
Ja, med label
1
Tjek binding og varsel

Der er ingen binding hos Duka – du kan opsige i dag. Varslet er løbende måned + én måned: Opsiger du fx 12. august, lukker forbindelsen 30. september.

2
Ring til kundeservice

Ring til Duka eller skriv til kundeservice – opsigelsen bekræftes på mail. Ingen binding, så du kan opsige med løbende måned + 30 dage.

3
Få bekræftelsen på skrift

Slutdatoen skal stå i en mail eller besked på din side. Opsiger du telefonisk, så bed udtrykkeligt om en skriftlig bekræftelse, inden du lægger på – uden den har du ingen dokumentation, hvis opkrævningerne fortsætter.

4
Returnér udstyret

Lejet router skal retur – ellers opkræves restværdien.

Call me
Sådan opsiger du hos Call me
Kundeservice: Alle dage 9–20 · Opdateret juli 2026
Opsigelsesvarsel
Løbende md. + 1 md.
Binding
Ingen
Selvbetjent opsigelse
Ja
Udstyr skal retur
Ja, med label
1
Tjek binding og varsel

Der er ingen binding hos Call me – du kan opsige i dag. Varslet er løbende måned + én måned: Opsiger du fx 12. august, lukker forbindelsen 30. september.

2
Opsig i selvbetjeningen

Log ind på Mit Call me → dit abonnement → »Opsig«. Eller skriv til kundeservice via chatten på callme.dk.

3
Få bekræftelsen på skrift

Slutdatoen skal stå i en mail eller besked på din side. Opsiger du telefonisk, så bed udtrykkeligt om en skriftlig bekræftelse, inden du lægger på – uden den har du ingen dokumentation, hvis opkrævningerne fortsætter.

4
Returnér udstyret

Lånerouteren skal retur ved opsigelse – ellers opkræves et gebyr.

eesy
Sådan opsiger du hos eesy
Kundeservice: Chat og app, alle dage · Opdateret juli 2026
Opsigelsesvarsel
Løbende måned + 30 dage (efter binding)
Binding
Op til 6 mdr.
Selvbetjent opsigelse
Ja
Udstyr skal retur
Ja, med label
1
Tjek binding og varsel

Kampagnekøb hos eesy kan have op til 6 måneders binding – find startdatoen på din første regning. Opsiger du før tid, gælder opsigelsen fra bindingens udløb.

2
Opsig i selvbetjeningen

Alt foregår i eesy-appen: Vælg dit abonnement → »Opsig«. eesy har ingen telefonsupport – brug appen eller chatten. Tjek din bindingsdato, før du opsiger.

3
Få bekræftelsen på skrift

Slutdatoen skal stå i en mail eller besked på din side. Opsiger du telefonisk, så bed udtrykkeligt om en skriftlig bekræftelse, inden du lægger på – uden den har du ingen dokumentation, hvis opkrævningerne fortsætter.

4
Returnér udstyret

Fiberboksen bliver siddende – kun lejet udstyr skal retur.

Inden du opsiger

Skifter du? Så lad være med at opsige selv

Skifter du til en ny udbyder på fiber eller coax, klarer den nye typisk opsigelsen via en fuldmagt og timer skiftet, så du hverken får huller eller dobbeltregninger. Undtagelsen er 5G-internet – det skal du altid selv opsige.

Tjek bindingen først

Binding må højst vare 6 måneder og løber fra bestillingsdagen – datoen står på din første regning. Du kan altid opsige nu med virkning fra bindingens udløb.

Send ikke udstyret for tidligt

Behold router og kabler, til forbindelsen faktisk er lukket – ellers sidder du uden net i varselsperioden. Returlabelen kommer på mail, når opsigelsen er registreret.

Vil du opsige skriftligt?

Så har du dokumentation for datoen. Udfyld felterne, kopiér brevet, og send det som besked på Min side eller mail til kundeservice.

Dit opsigelsesbrev
Til YouSee Jeg ønsker hermed at opsige mit bredbåndsabonnement med virkning fra førstkommende mulige dato. Navn: [dit navn] Installationsadresse: [din adresse] Kundenummer: [findes på din regning] Jeg beder om skriftlig bekræftelse på opsigelsen samt dato for sidste opkrævning. Eventuelt lejet udstyr returneres efter jeres anvisning. Med venlig hilsen [dit navn]

Send brevet til udbyderens kundeservice – mail eller besked på Min side. Opsigelsesvarslet er normalt løbende måned + 1 måned.

Ofte stillede spørgsmål om opsigelse

Hvor lang må bindingsperioden være?

Højst 6 måneder – det er lovkrav i Danmark. Bindingen løber fra bestillingsdagen, ikke fra første regning. Du kan altid opsige under bindingen; opsigelsen får bare først virkning, når bindingen udløber. Datoen står på din første regning og på Min side.

Hvad betyder »løbende måned + 30 dage«?

Det er det typiske opsigelsesvarsel: Du betaler måneden ud og derefter op til 30 dage mere. Opsiger du f.eks. den 10. juli, lukker forbindelsen sidst i august. Derfor kan det betale sig at opsige tidligt på måneden – og at time skiftet, så den nye forbindelse starter, lige før den gamle lukker.

Hvordan undgår jeg at betale dobbelt, når jeg skifter?

Lad den nye udbyder klare opsigelsen, hvis du skifter på fiber eller coax – med en fuldmagt timer de skiftet, så du hverken får huller eller dobbeltregninger. Skifter du selv (f.eks. til eller fra 5G), så bestil den nye forbindelse først, og opsig den gamle, når du kender startdatoen. En til to ugers overlap er billigere end en uge uden net.

Har jeg fortrydelsesret på et nyt abonnement?

Ja – 14 dage, når du har bestilt online eller telefonisk. Fristen løber fra den dag, aftalen er indgået. Er forbindelsen allerede taget i brug, kan udbyderen opkræve for det forbrug, du har haft, men resten skal refunderes. Fortryder du, så giv besked skriftligt, og gem kvitteringen.

Koster det noget at opsige?

Selve opsigelsen er altid gratis. De gebyrer, folk løber ind i, handler om udstyr: Returnerer du ikke router eller tv-boks inden fristen (typisk 14–30 dage), opkræver de fleste udbydere 399–799 kr. Har du betalt forud, skal overskydende betaling refunderes.