Altibox produkter & priser

Internet fra Altibox

Hos Altibox har du flere forskellige muligheder for både fibernet, internet via kabel-tv-stik (COAX) og mobilt bredbånd. Ved at følge disse forskellige links, kan du teste mulighederne på din adresse og samtidig sammenligne med andre internet og fibernet udbydere.

Overordnet tilbyder de to kategorier af internet via enten fiber eller kabel-tv-stik, Premium Internet og Light Internet, hvor der er forskellige pakker afhængig af hastighed.

Altibox’ Premium Internet:

• 100/100 Mbit/s fra 309 kr./md.
• 300/300 Mbit/s fra 349 kr./md.
• 1.000/1.000 Mbit/s fra 399 kr./md.

Altibox’ Light Internet:

• 100/100 Mbit/s fra 269 kr./md.
• 1.000/1.000 Mbit/s fra 339 kr./md.

Priserne for internet via kabel-tv-stik fremgår ikke direkte af hjemmesiden, og man skal derfor indtaste sin adresse, og derigennem se, hvilke muligheder der er.
Følg det nedenstående link, og test om Altibox kan levere internet via kabel-tv på din adresse og sammenlign med andre udbydere:

Test muligheder for internet på din adresse

Mobilt bredbånd fra Altibox fås i fire forskellige pakker: 

• 2 GB til 49 kr./md.
• 10 GB til 69 kr./md.
• 30 GB til 89 kr./md.
• 100 GB til 159 kr./md.

Fælles for de forskellige pakker med mobilt bredbånd er, at de kun virker i Danmark og har 4G dækning. For nogle kan dette være et minus, hvis man ønsker et abonnement, der tilbyder 5G dækning.
Du har dog hverken nogen binding eller ændringsgebyr på abonnementerne, hvis du skulle ønske at op- eller nedgradere.

Opbruger du 100 % af dataen i dit abonnement, bliver du mødt af en “Stop”-side, hvor du får mulighed for at købe ekstra data, som du kan bruge indtil din data-kapacitet genopfyldes næste måned. 

Forskellen på Premium og Light Internet

Hvis du vælger Premium Internet med hastighed op til 1.000/1.000 Mbit/s fra Altibox, inkluderer dit abonnement en trådløs router, der understøtter de hurtige hastigheder og bruger den nyeste wifi-teknologi. Du får derudover også telefonisk support, hvis du skulle få behov for det.

Light Internet tilbyder de samme hastigheder på op til 1.000/1.000 Mbit/s, men er en løsning til dig, som i forvejen selv har en router og andet nødvendigt wifi-udstyr, og som selv kan klare alt det tekniske. 

Overvejer du nyt internet, er det altid en god idé at starte med at teste din nuværende hastighed. Så kan du se, om det kan give mening med enten en hurtigere eller langsommere pakke alt efter dit behov.

Test: hvor hurtigt internet har jeg nu?

Tilbud, vilkår og gebyrer

Altibox har kampagner til nye kunder, hvor man bl.a. kan få en billigere pris de første tre måneder og gratis oprettelse. Her kan der være penge at spare, da oprettelsen hos Altibox normalvis koster 499 kr. 

Hvis du ønsker et stærkt trådløst net i hele hjemmet, har du også mulighed for at leje Google Nest WiFi Pro-enheder, som, gennem flere wifi-punkter, leverer et stabilt og hurtigt netværk i alle rum. Leje af enhederne koster 19 kr. pr. enhed, og så kan du med flere enheder skabe et mesh-netværk.
Læs mere om dette lige her

Når du vælger internet hos Altibox, får du Tryg Surf-cyberforsikring med uanset pakke og hastighed. Altibox samarbejder nemlig med Tryg, som kan hjælpe i sager med bl.a. ID-tyveri og identitetsmisbrug, både i form af vejledning og rådgivning, men også hjælp til at komme trygt videre, hvis skaden eventuelt er sket.

Uanset hvilket fibernet- eller bredbånd via kabel-tv-abonnement du vælger hos Altibox, er der en bindingsperiode på seks måneder. Derudover er der en opsigelse, som er løbende måned + 1 måned oveni.

Hvis du har en Light Internet pakke, kan du udelukkende få kundeservice og support via chat og mail. Kontakter du Altibox telefonisk med henblik på kundeservice, koster det 49 kr mod accept.

Kombinér dine tjenester hos Altibox

Hos Altibox har du også mulighed for at købe tv-pakker, adgang til streamingtjenester og Chili Security-antivirus for at øge sikkerheden online.

Ved at vælge deres tv-pakker, kan du få en trådløs tv- og medieboks samt mulighed for web-tv og at leje/købe film. 

De tre tv-pakker, som de tilbyder, er Mini (11 kanaler), Basic+ (20 kanaler) og Premium+ (31 kanaler). Mini-pakken er den eneste, som ikke inkluderer nogen streamingtjeneste, hvilket dog kan tilkøbes. Den fulde liste med tv-pakkernes indhold og mulige tilkøb kan ses ved at klikke lige her.

Som kunde hos Altibox har du også mulighed for at købe mobilabonnement. De tilbyder fem forskellige pakker, som starter fra 2 timers tale + 2 GB data i DK til 49 kr./md. (intropris første tre måneder: 24 kr./md.) og går til fri tale + 100 GB data i DK til 169 kr./md. (intropris første tre måneder: 84 kr./md.).

Se udvalg af mobilabonnementer her

Hvem er Altibox?

Altibox er en relativt ny udbyder på det danske marked. De er en norskejet virksomhed, af Lyse AS, som har sit hovedsæde i Stavanger. I 2002 begyndte de at anlægge fibernet til deres elkunder i Stavanger-området, og startede dér samtidig bredbånds- og tvselskabet Altibox. I dag har de mere end 900.000 kunder i Norden, og vil gerne nå ud til endnu flere.

I Danmark har de oprettet en afdeling i Skanderborg, som styres af 50 dedikerede ansatte.

Altibox beskriver, at de har nogle stærke værdisæt om at være visionære og samfundsansvarlige, og har bl.a. en vision om at levere underholdning og internet med et lavere CO2-aftryk. Det kan du læse mere om her.

Hvad siger kunderne om Altibox?

På Trustpilot har Altibox en vurdering på 3,7 stjerner ud af 5, som er baseret på 2.400 anmeldelser. Deres score er derfor middel, dog har de besvaret 98 % af deres negative henvendelser, og besvarer dem gennemsnitligt inden for en uge.

På papiret ligner Altibox derfor en middel-udbyder, men deres kunderespons vidner om, at de tillægger god kundeservice en del vægt. Gennemgår man deres negative anmeldelser, er der også en del besvarelser fra Altibox, hvor deres svar er blevet opdateret af flere omgange, hvilket tyder på, at de behandler sagerne løbende og søger at finde frem til løsninger.
Altibox er derudover blevet kåret af Loyalty Group i BrancheIndex Internet 2024-undersøgelsen til at have Danmarks bedste internet – for andet år i træk.

Her har de vundet kategorien for produktkvalitet for hele branchen, og derudover prisen for de mest tilfredse kunder. Undersøgelsen er baseret på svar fra danske internetkunder, og det vidner derfor om, at Altibox kan have en bedre tjeneste end deres Trustpilot-score viser.

OBS: Der tages forbehold for eventuelle fejl og mangler i beskrivelser af produkter og priser, eftersom internetudbydere kan ændre disse uden forudgående varsel.