Anmeldelse af Telia

Hos Telia har du mulighed for at vælge mellem forskellige bredbåndsforbindelser, der varierer i hastighed – alt efter hvilket abonnement du vælger. På hjemmesiden er der et felt, hvori du kan indtaste din adresse for at få de nøjagtige internetmuligheder for din bopæl. På Telia.dk kan du ligeledes finde information om, hvordan forskellige typer af bredbåndsteknologier har indflydelse på, hvor hurtigt du kan downloade og uploade.

Telias bredbåndspakke, som kaldes for Telia Home Bredbånd, giver foruden selve internetforbindelsen mulighed for en hel vifte af tilvalgsservices. Her kan du bl.a. tilvælge forskellige streamingtjenester som f.eks. Viaplay, Netflix og C More til særpriser ligesom du også kan tilvælge et abonnement til Sportify Premium Family. Du har tilmed mulighed for at få Microsoft 365 Family til en lille månedlig pris. En anden ting, der er mulig at tilkøbe gennem et bredbåndsabonnement hos Telia, er Telia Secure. Disse tilvalg vil vi gennemgå nedenfor.

Mindsteprisen for et bredbåndsabonnement består af den månedlige pris x 6, da man er bundet i 6 måneder.  Man har desuden 30 dages opsigelse. Det er desuden vigtigt at være opmærksom på, at den router man får ved påbegyndelse af et Telia-abonnement, skal afleveres tilbage når abonnementet opsiges – ligesom det også er tilfældet hos de fleste andre udbydere.

Med Telias internet har du mulighed for at vælge at modtage dit signal gennem fibernet eller kabelnettet (COAX), men du kan også vælge mobilt bredbånd.

Med fibernet og coax har du mulighed for at vælge mellem en række forskellige forbindelser, hvoraf den bedste forbindelse er på 1000 Mbit. Med mobilt bredbånd får du en 5G-router, så du har mulighed for at modtage det bedste signal fra telemasterne. Hvis ikke det er muligt at modtage 5G i det område, hvor du befinder dig, vil du i stedet modtage 3G eller 4G.

Telia har et bredt udvalg af services, som det er muligt at tilvælge med et abonnement hos dem. Disse tilvalg rummer kort sagt noget for enhver smag.

Fælles for mange af de mulige services, der er at vælge mellem, er at de har noget med underholdning at gøre. Du kan bl.a. tilvælge abonnementer til streaming-tjenesterne HBO Max, TV2 Play, Viaplay og C More eller musik-streamingtjenesten Spotify. Du kan også tilvælge adgang til FLIPP-appen og dermed få adgang til mere end 45 forskellige magasiner. Her kan du desuden læse den digitale avis fra Zetland, der dyrker den grundige og dybdeborende journalistik.

Du har foruden en masse forskellige underholdningstjenester også mulighed for at tilvælge en række tilvalg til produkter, der kan være særdeles praktiske og tryghedsskabende for dig. I denne kategori indgår bl.a. skrivebordsprogrammet Office 365 Family og sikkerhedspakken Telia Secure. Office 365 Familiy giver dig adgang til Microsoft Office og kan bruges af op til fem forskellige mennesker i husstanden. Telia Secure indeholder en beskyttende funktion for børn, således at de udelukkes fra sider på internettet, der kan indeholde vold eller lign. Sikkerhedspakken giver dig desuden virusbeskyttelse, og så har den en funktion, der hjælper dig til at spore en mistet telefon eller tablet.

Når man har valgt de ekstraservices man ønsker ved siden af bredbåndsforbindelsen, skal aftalen sættes i gang. Hvornår dette kan ske er forskellig fra kunde til kunde og afhænger af en konkret vurdering af de tekniske og placeringsmæssige forhold, der gør sig gældende hos den enkelte kunde.

Telia blev etableret i Danmark i 1995. Men Telia, som vi kender det i dag, opstod i 2002 – som resultatet af en sammenlægning imellem Telia og det finske Sonera. Denne fusion skete kort efter at den planlagte sammensmeltning mellem Telia og Telenor ikke gik efter planen. Det betyder at Telenor i dag udgør Telias største konkurrent.

Undervejs de sidste knap 30 år er der sket en hel del for Telia. De har bl.a. opkøbt mobilselskabet Orange og etableret Call Me. I 2012 lægger Telia og Telenor deres mobilnetværk sammen og i 2021 lancerer de 5G-netværket. Dette er blot for at nævne nogle af deres bedrifter.

Telia Danmark er en del af Telia Company, der er den 5. største mobiludbyder i Europa. De har mere end 20.000 medarbejdere i hele verden, hvoraf 800 af dem arbejder i den danske del af selskabet.

Telia har en Trustpilot-score på 4,1 – baseret på over 29.000 anmeldelser. Dette vil vi vurderer er en flot score for sådan en stor virksomhed.

Generelt får deres kundepleje og service god omtale og står for mange af deres gode anmeldelser. De er desuden gode til at besvare de negative henvendelser.

Hvis du ønsker at høre mere om, hvad andre synes om Telia og deres kundeservice, kan se Telias Trustpilot her.